FAQ | Harajuku Kawaii Tour

FAQ

最近多いご質問

原宿カワイイツアーの概要を教えてください。
このツアーでは、ロリータファッションを纏ったガイドが、ファッション、グルメ、エンターテイメントなど、あらゆる分野の『原宿カワイイ』スポットをご案内します。有名な竹下通りを通って、とっておきのフォトスポットで記念撮影をしたら、遊園地のようなカフェで一休み。英語と日本語の2ヶ国語でガイドしますので、世界中の皆様にお楽しみ頂けます。

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ツアーに回るコースのマップはもらえるのでしょうか?
ツアー開始時にお配りいたします。
日本語&英語以外の案内はありますか?
今後サービスに他の言語を追加する予定はございますが、現時点では日本語および英語でのガイドのみとなります。
飲食代やお買い物代はツアーに含まれますか?
含まれません。
決済方法はクレジットカードのみですか?

以下のクレジットカードのみ決済可能です。:
– American Express
– Discover
– JCB
– MasterCard
– UnionPay (??)
– Visa

申し込んで完了しているはずですが、完了メールが届きません。どこに問い合わせればよいですか?
専用の問い合わせアドレスcs@harajuku-kawaii-tour.comへメールにてお問い合わせください。
申込後のキャンセルはできますか?
キャンセルは可能です。ただし場合によってはキャンセル料が発生するケースがございます。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセルしてキャンセル料金が発生するケースを教えてください。
キャンセル料金が発生するケースに関する詳しい内容はキャンセルポリシーをご確認ください。
未成年なのですがツアーに参加できますか?
成年者が同伴であればご参加可能です。
持参するものはありますか?
ツアー予約申込確認番号がわかるもの
・スマートフォン、タブレットでのE-mail内容の表示
・予約申込確認番号が記載されたconfirmation E-mailのプリントアウト
を必ずお持ちください。
予約番号がわからなくなってしまいました。
・予約をした代表者名
・予約月日
・予約時のメールアドレスを記載の上、cs@harajuku-kawaii-tour.comにメールにてお問い合わせください。
申込金はいつまでに入金すればよいですか?
専用のWeb申込みフォームにて申込時と同時にクレジットカードにて決済してください。
どのくらい先の出発まで予約ができますか?
6ヶ月先までご予約可能です。
何日前までに予約をすればいいのでしょうか?当日でも大丈夫ですか?
ツアー実施日7日前までにご予約ください。当日ご予約はできません。
個人情報保護についてどこに記載がありますか?
プライバシーポリシーで詳細をご確認ください。
スタッフとして働きたいのですが、どうしたらよいですか?
cs@harajuku-kawaii-tour.comにメールにてお問い合わせください。